TERMS AND CONDITIONS 

ALGEMENE VOORWAARDEN (NL)

1. Wie zijn wij?

Staetsgeheim B.V. is een personal training en coaching studio, gevestigd aan de Van Hallstraat 294BG te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96573473 - BTW-nummer NL867667266B01.
Wij werken met zelfstandige trainers, coaches en overige professionals (zzp’ers) die hun diensten in Staetsgeheim aanbieden of voor Staetsgeheim uitvoeren.

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle producten, overeenkomsten, memberships, pakketten en losse sessies die je afsluit bij Staetsgeheim.
Andere voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij wij deze schriftelijk accepteren.

3. Totstandkoming overeenkomst

• Een overeenkomst komt tot stand zodra:

  • je je inschrijft via onze website of het boekingssysteem, of

  • je tijdens of na een intake akkoord gaat met een pakket, losse les of membership.

• Wij mogen een inschrijving of aanvraag weigeren zonder opgaaf van reden.

4. Diensten en uitvoering

• Staetsgeheim levert trainings-, coaching-, events en aanverwante diensten.

• Alle sessies worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen, maar wij geven geen resultaatgarantie.

• Deelname aan trainingen, coaching sessies en events gebeurt op eigen risico.

• De deelnemer verklaart lichamelijk en mentaal in staat te zijn om deel te nemen. Bij twijfel moet eerst een arts worden geraadpleegd.

5. Geldigheidsduur, memberships, producten, pakketten en opzegging

• De geldigheidsperiode van een membership, product of pakket staat vermeld bij aankoop.

• Bij het aankopen van een membership, product of pakket wordt altijd een geldigheidsperiode vermeld. Niet gebruikte credits binnen de geldigheidsperiode kunnen worden meegenomen tot maximaal 4 weken na afloop van de geldigheidsperiode van de membership, het product of pakket.

• Memberships en pakketten lopen voor de afgesproken periode en indien overeengekomen worden deze automatisch verlengd, tenzij minimaal 4 weken vóór het einde wordt opgezegd.

• Tussentijds opzeggen binnen de afgesproken looptijd is niet mogelijk, tenzij wettelijk verplicht.

6. Annuleren van sessies

• Sessies moeten minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd via het boekingssysteem.

• Bij te late annulering of no-show vervalt de sessie zonder recht op compensatie.

• Bij ziekte of overmacht kan een sessie worden ingehaald, mits tijdig afgemeld en ter beoordeling van Staetsgeheim.

7. Verplaatsen of uitval door Staetsgeheim

• Bij overmacht (zoals ziekte trainer, storingen of overheidsmaatregelen) mag Staetsgeheim sessies verplaatsen of annuleren.

• In dat geval wordt een passende vervangende datum aangeboden.

• Als inhalen redelijkerwijs niet mogelijk is, vervalt de sessie en heeft u recht op teruggave van de credit van de sessie of wordt deze niet in rekening gebracht indien facturatie achteraf staat ingesteld.

8. Betaling

• Betaling vindt plaats via automatische incasso of factuur, afhankelijk van het gekozen product.

• De betalingstermijn is 7 dagen, tenzij anders afgesproken.

• Bij niet-tijdige betaling:

  • is de klant automatisch in verzuim;

  • na ontvangen van meerdere betalingsherinneringen, mogen redelijke incasso- en administratiekosten worden doorbelast.

9. Garantie

• Op diensten geldt geen garantie op resultaat.

• Wel garanderen wij dat onze diensten professioneel en zorgvuldig worden uitgevoerd.

• Klachten moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld via info@staetsgeheim.com

10. Aansprakelijkheid

• Staetsgeheim is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

• De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het volgen van instructies en het inschatten van eigen grenzen.

• Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd, of maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

• Indirecte schade (zoals gevolgschade of gederfde winst) is uitgesloten.

11. Gedragscode

Bij Staetsgeheim geloven we in een veilige, open en respectvolle omgeving waarin iedereen zich welkom voelt. Onze studio is een plek voor persoonlijke groei, gezondheid en verbinding.

Iedereen is welkom

Bij Staetsgeheim is iedereen welkom, ongeacht:

• etnische of culturele achtergrond;

• genderidentiteit of seksuele oriëntatie;

• leeftijd, lichaamstype of fysieke mogelijkheden;

• geloofsovertuiging, levensbeschouwing of politieke voorkeur;

• opleidingsniveau, beroep of denkwijze.

Discriminatie, uitsluiting of stigmatisering in welke vorm dan ook wordt niet getolereerd.

Veiligheid en sfeer

Staetsgeheim streeft naar een omgeving waarin:

• iedereen zich fysiek, mentaal en emotioneel veilig voelt;

• ruimte is voor kwetsbaarheid, ontwikkeling en plezier;

• een positieve energie en gezamenlijke verantwoordelijkheid centraal staan.

Grensoverschrijdend gedrag

Gedrag dat als grensoverschrijdend wordt ervaren — waaronder intimidatie, discriminatie, ongewenste aanrakingen, agressie of structureel respectloos gedrag — wordt serieus genomen.

Staetsgeheim behoudt zich het recht voor om:

• deelnemers aan te spreken op hun gedrag;

• deelname aan sessies tijdelijk te schorsen;

• bij herhaald of ernstig gedrag de overeenkomst per direct te beëindigen, zonder recht op restitutie.

Gezamenlijke verantwoordelijkheid

Iedereen draagt bij aan de sfeer binnen Staetsgeheim. Door deel te nemen aan onze diensten ga je akkoord met deze gedragscode en draag je actief bij aan een open, veilige en respectvolle community.

12. Meningsverschillen en klachten

• Klachten worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost.

• Komen we er samen niet uit, dan is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

PRIVACY BELEID (NL)

1. Wie verwerkt je gegevens?

Staetsgeheim B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken onder andere:

• Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer

• Geboortedatum

• Betalings- en factuurgegevens

• Coachings-, Trainings- en boekingsgegevens

Deze gegevens worden opgeslagen in:

• Trainin (ons externe boekingssysteem)

• Squarespace (website & formulieren)

• Mailcontact (e-mailcommunicatie)

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken je gegevens om:

• afspraken en memberships te beheren;

• betalingen te verwerken;

• met je te communiceren;

• onze dienstverlening te verbeteren;

• je (optioneel) te informeren over nieuwe diensten of acties.

4. Delen van gegevens

• In principe delen wij je gegevens niet met derden, als je er op de een of andere manier achter komt dat data is gelekt. Neem dan direct contact met ons op.

• Bij verkoop of fusie kunnen gegevens onderdeel zijn van de overdracht.

5. Bewaartermijn

Op verzoek kunnen wij je klant account verwijderen.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of misbruik.

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele, analytische en marketingcookies.
Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;

• gegevens te laten aanpassen (aanpassen kan zelf ook via je klant account) of verwijderen;

• bezwaar te maken tegen verwerking;

• je gegevens te laten overdragen.

• nieuwsbrieven en overige notificaties uit te schakelen

Verzoeken kun je indienen via info@staetsgeheim.com.